Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy

Jak postupovat při reklamaci

Dostane-li kupující nedopatřením vadný výtisk nebo jiné než objednané zboží, má právo na jeho výměnu. Vadné nebo jiné než objednané zboží zašlete prosím zpět prostřednictvím České pošty nebo přepravní službou (nikoli dobírkou) na adresu:

Ing. Petr Koukal
Pražská 1349
268 01 Hořovice
(Na této adrese není možné vyřídit reklamaci zboží osobně)

Do balíčku přiložte jednoduchý formulář, kde popíšete vady, které jsou důvodem Vaší reklamace.

Jak postupovat při odstoupení kupní smlouvy

Každý zákazník má dle zákona právo odstoupit do 14 dní (od převzetí zboží) od kupní smlouvy. Pro odstoupení od kupní smlouvy vyplňte laskavě následující formulář a zašlete jej spolu s vráceným zbožím na adresu:

Ing. Petr Koukal
Pražská 1349
268 01 Hořovice
(Na této adrese není možné vyřídit reklamaci zboží osobně)

Peníze za vrácenou zásilku Vám zašleme do 14 dnů od obdržení Vaší zásilky. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí Vás budeme kontaktovat.

Při každém kontaktu uvádějte číslo faktury zboží, které reklamujete.

 

Reklamační formulář v PDF ke stažení